Reso e rimborso

Ci auguriamo che ogni nostro prodotto possa conquistare l'affetto dei clienti.


Tuttavia, se cambi idea e desideri annullare l'ordine, o hai ricevuto l'articolo sbagliato, o l'ordine è arrivato danneggiato o con pezzi mancanti, puoi richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna della spedizione. Si prega di contattare Il team del servizio clienti TABASQUISHY™ scrive a service@tabasquishy.com.

Rimani in contatto con i nostri rappresentanti del servizio clienti fino alla completa risoluzione del tuo problema post-vendita. I resi ricevuti dopo la data di scadenza o contenenti articoli non idonei non saranno rimborsati.

Per garantire un processo post-vendita senza intoppi, ti preghiamo di leggere le seguenti linee guida:
1. Mantenere intatto il pacco
• Se devi restituire il tuo ordine, assicurati che l'intero pacco rimanga intatto.
• Non aprire la confezione né strappare l'adesivo del sigillo.
2. Gestione degli oggetti danneggiati in sacchetti trasparenti
• Se dopo l'apertura della confezione noti danni agli articoli all'interno della busta trasparente, non rimuovere gli articoli dalla busta.
• Il nostro team del servizio clienti deve valutare se il danno si è verificato durante il trasporto o è dovuto a una manipolazione impropria.
3. Contatta il servizio clienti
• Per avviare una richiesta di reso o di assistenza post-vendita, contatta il nostro servizio clienti.
• Fornire foto nitide del pacco intatto, degli adesivi del sigillo e degli articoli nella busta trasparente a scopo di verifica.
Si prega di notare che:

• Se l'ordine viene spedito e non hai ricevuto il/i prodotto/i ma decidi di annullare l'ordine, le spese di spedizione sostenute non saranno coperte da noi e saranno dedotte dal rimborso.

• Se il reso è dovuto a In caso di problemi con TABASQUISHY™ (ad esempio, prodotti errati, problemi di qualità del prodotto), ti rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di spedizione per il reso.

• Se il reso è dovuto a motivi dell'acquirente (ad esempio, non gradimento/non desiderio dell'articolo, ordine del prodotto/taglia sbagliata), l'acquirente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per il reso.

Se il tuo ordine ha beneficiato di uno sconto promozionale, l'importo dello sconto verrà detratto dal rimborso. Inoltre, per gli ordini che hanno diritto alla spedizione gratuita, il costo equivalente alla spedizione standard verrà detratto dall'importo del rimborso.

Se il tuo pacco viene consegnato e noti problemi di qualità con gli articoli, ti preghiamo di contattarci entro 5 giorni lavorativi dalla consegna e di fornire foto chiare per conferma. Purtroppo, non possiamo accettare responsabilità per reclami presentati dopo tale termine.

1. Procedura di rimborso

Prima che qualsiasi articolo venga rispedito, ti preghiamo di contattare il servizio clienti all'indirizzo service@tabasquishy.com per effettuare qualsiasi richiesta.

Indicando gli articoli che desideri restituire e il motivo. Ti risponderemo entro 48 ore. Per i prodotti difettosi, richiediamo foto o video degli articoli difettosi/danneggiati per elaborare il reso/rimborso.

Esamineremo la richiesta e ti invieremo un Numero di Autorizzazione al Reso se approvata. Ti preghiamo di notare che i resi privi di Numero di Autorizzazione al Reso verranno rispediti al mittente.

Una volta approvata la richiesta di reso, inizieremo a elaborare la tua richiesta di reso e rimborso. Imballa gli articoli da restituire con l'imballaggio originale e tutti gli accessori presenti nella spedizione originale.

Il nostro indirizzo di ritorno è: Edificio A, Maker Innovation Alliance, Edificio Huachuang, Xinghua 1st Road, Area 43, Comunità Haile, Xin'an Street, Distretto di Bao'an, Shenzhen, Cina, Codice postale: 518133.

Nota bene: restituisci il prodotto entro 7 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta di reso/rimborso.

Effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pacco.

2. Articoli non restituibili

  • Danneggiamento di un prodotto derivante da negligenza.
  • Danneggiamento di un prodotto derivante da una modifica non autorizzata dello stesso.
  • Danni causati da calamità naturali.
  • Danni causati dall'usura naturale di parti destinate a usurarsi.
  • Furto o smarrimento di un prodotto.
  • Articoli indossati, lavati, danneggiati, da cui siano state rimosse etichette, imballaggio o adesivi igienici, oppure articoli incompleti.
  • Regali gratuiti
  • Prodotti personalizzati
  • Articoli in saldo

Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Si prega di notare che ogni Bundle/Set o Pacchetto è considerato un singolo articolo e che i singoli componenti non possono essere restituiti separatamente.

Una volta ricevuti gli articoli restituiti, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. Normalmente, l'emissione del rimborso richiederà 5 giorni lavorativi (più tempo nei fine settimana o nei giorni festivi). I tempi di ritiro specifici per l'utente variano in base ai giorni lavorativi della banca.

Una volta completata la procedura, ti verrà inviata automaticamente un'e-mail con l'importo del rimborso e il relativo ID.



E-mail del team di assistenza TABASQUISHY™ : service@tabasquishy.com