Domande frequenti sulla spedizione
1. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine sul nostro sito web o sul sito web del corriere.
2. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine o dall'approvazione della carta di credito, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi statunitensi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Se non ricevi una conferma di spedizione dell'ordine e sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@tabasquishy.com per assistenza.
TEMPI DI CONSEGNA
Consegna negli Stati Uniti e in Canada: 8-12 giorni lavorativi
Consegna nel Regno Unito: 10 giorni lavorativi
Consegna DE: 10-15 giorni lavorativi
Consegna FR: 15-20 giorni lavorativi
Tutti gli altri paesi: 15-24 giorni lavorativi
TEMPI DI CONSEGNA STIMATI . A volte potrebbero verificarsi ritardi dovuti al corriere o alle procedure doganali internazionali. Attenzione! Le condizioni meteorologiche avverse negli Stati Uniti potrebbero ritardare la spedizione di tutti gli ordini.
Si prega di notare che il giorno della spedizione non è considerato un giorno di transito da nessuno dei nostri corrieri, indipendentemente dall'orario in cui l'ordine viene effettuato, elaborato o spedito.
Una volta spedito il tuo articolo, riceverai il numero di tracciamento e potrai visualizzare l'orario di consegna esatto del tuo pacco, in qualsiasi momento e ovunque, tramite l'e-mail di conferma o sul nostro sito.
Tieni presente che la data di consegna stimata è influenzata dal metodo di spedizione selezionato.
3. Cosa devo fare se il mio pacco viene smarrito/rubato?
Ci dispiace molto! Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti o rubati durante il trasporto.
Contatta il corriere. Saremo lieti di fornirti qualsiasi informazione sul corriere responsabile della tua consegna.
Prodotti e personalizzazione
1. Posso personalizzare i miei prodotti?
Se desideri uno squishy personalizzato, incluso quello dei tuoi animali domestici, saremo lieti di aiutarti! 🐾 Non esitare a contattarci all'indirizzo service@tabasquishy.com prima di effettuare l'ordine per saperne di più sul processo di personalizzazione e sui dettagli. Non vediamo l'ora di dare vita alle tue idee!
2. I vostri prodotti sono ecosostenibili?
Sì, diamo priorità alla responsabilità ambientale.
Molti dei nostri giocattoli sono realizzati con materiali ecocompatibili.
3. Introduci regolarmente nuovi prodotti?
Sì, introduciamo continuamente novità ed entusiasmanti prodotti per soddisfare le varie esigenze delle feste.
Si prega di controllare regolarmente il nostro sito Web e le piattaforme dei social media per le ultime novità prodotti . Delizie squishy, giorno e notte!
Sconti
1. Come posso utilizzare un codice sconto?
Inserisci il codice sconto al momento del pagamento per usufruire dello sconto. In caso di problemi, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@tabasquishy.com.
2. Quali sconti offrite?
Offriamo sconti e promozioni stagionali. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere le ultime informazioni sugli sconti.
3. Cosa succede se dimentico di utilizzare il mio codice sconto?
Se il tuo ordine non è stato completato, puoi tornare alla pagina di pagamento per inserire il codice sconto.
Una volta effettuato/completato l'ordine, purtroppo non possiamo applicare sconti. Tuttavia, puoi utilizzare il codice sconto per il tuo prossimo ordine.
4. Ci sono altri sconti o promozioni di cui posso usufruire?
Assolutamente sì! Iscriviti al nostro Programma Ambasciatori per accedere a sconti esclusivi, accesso anticipato a nuovi prodotti e promozioni speciali. Se sei interessato, contattaci all'indirizzo service@tabasquishy.com .
Ordini
1. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo aiutarti a modificarlo o annullarlo. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@tabasquishy.com il prima possibile.
Purtroppo non potremo apportare alcuna modifica dopo che un ordine è stato evaso e spedito.
2. Posso restituire o ottenere un rimborso per il mio acquisto? ?
Ci auguriamo che ogni nostro prodotto possa conquistare l'affetto dei clienti.
Tuttavia, se cambi idea e desideri annullare l'ordine, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, o se l'ordine è arrivato danneggiato o con pezzi mancanti, puoi richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna della spedizione. Contatta il servizio clienti di TABASQUISHY all'indirizzo service@tabasquishy.com.
Rimani in contatto con i nostri rappresentanti del servizio clienti fino alla completa risoluzione del tuo problema post-vendita. I resi ricevuti dopo la data di scadenza o contenenti articoli non idonei non saranno rimborsati.
Per maggiori dettagli fare riferimento al documento ufficiale “ Resi e Rimborsi ” .
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Si prega di fare riferimento al documento ufficiale “ Metodo di pagamento ” .
4. Devo pagare le tasse doganali?
In molti casi, i clienti non sono tenuti a pagare alcuna imposta doganale. Tuttavia, i clienti internazionali sono pregati di prestare particolare attenzione alle normative fiscali e doganali locali prima di effettuare l'ordine.
TABASQUISHY non paga più tasse e dazi doganali per conto dei clienti. È responsabilità del cliente verificare i requisiti e le normative del proprio Paese prima di effettuare un ordine.
